Política de Privacidade

Marco Grilli Comércio de Objetos de Artes LTDA

1. INTRODUÇÃO

A Marco Grilli Comércio de Objetos de Artes LTDA ("nós", "nosso", ou "empresa") valoriza a privacidade dos nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site, serviços online e adquire nossos produtos.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Recomendamos a leitura completa deste documento para entender nossos procedimentos em relação aos seus dados pessoais.

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço para entrega e cobrança
• Informações de pagamento (processadas de forma segura por nossos parceiros de pagamento)
• Documentos de identificação (CPF, RG) para fins fiscais
• Histórico de compras e preferências de produtos
• Comunicações que você mantém conosco

2.2. Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cliques e ações no site
• Cookies e tecnologias similares
• Localização geográfica aproximada

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Fornecer atendimento ao cliente
• Verificar a autenticidade de antiguidades adquiridas
• Emitir notas fiscais e documentos de compra
• Enviar atualizações sobre seu pedido
• Personalizar sua experiência em nosso site
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Enviar comunicações de marketing (sujeito ao seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Proteger contra fraudes e atividades não autorizadas
• Conduzir pesquisas e análises de mercado

4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes condições:

• Execução de contrato para fornecimento de produtos
• Cumprimento de obrigações legais
• Interesses legítimos da empresa
• Consentimento (quando aplicável, especialmente para marketing direto)

5. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Podemos compartilhar suas informações com:

5.1. Parceiros de negócios:

• Processadores de pagamento
• Empresas de logística e entrega
• Serviços de armazenamento em nuvem
• Prestadores de serviços de TI e suporte técnico

5.2. Autoridades públicas:

• Órgãos fiscais e tributários
• Autoridades judiciais, mediante ordem legal
• Outros órgãos governamentais, quando exigido por lei

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a funcionalidade do site
• Analisar o tráfego e uso do site
• Personalizar sua experiência
• Lembrar suas preferências

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

7.1. Período de retenção:

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios.

7.2. Medidas de segurança:

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso, uso, alteração ou divulgação não autorizados, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Acesso restrito baseado em necessidade
• Treinamento regular da equipe sobre práticas de segurança
• Revisões periódicas de segurança

8. SEUS DIREITOS

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados
• Revogar o consentimento quando aplicável
• Solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados com base no consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados no final desta política.

9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Caso seja necessário transferir seus dados para fora do Brasil, garantimos que sejam adotadas as medidas de proteção adequadas conforme exigido pela LGPD, incluindo:

• Cláusulas contratuais específicas
• Certificações reconhecidas
• Códigos de conduta aprovados

10. PROTEÇÃO DE DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes. Se você acredita que obtivemos informações de um menor de 18 anos sem o consentimento apropriado, entre em contato conosco imediatamente.

11. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso em nosso site.

12. CONTATO DO ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS

Para esclarecimentos, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: [email protected]
Telefone: (31) 3275-4461
Endereço: Rua Marilia de Dirceu, 56, Lourdes, Belo Horizonte - MG

13. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Marco Grilli Comércio de Objetos de Artes LTDA
CNPJ: 33.558.109/0001-06
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